锦绣编织文明路，继往开来写辉煌。

五莲县公路局以科学发展观统领全局，始终把创建文明行业贯穿于公路各项工作之中，努力打造工作亮点，树立行业形象，以文明创建引领公路事业在发展的快车道上全面提速，处处彰显公路文明。

领导班子强筋骨

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。领导班子队伍建设是清源之本，有一流的领导班子才能带出一流的队伍。局领导一班人始终如一地坚持每周五进行一次集体读书学习，并且做到四个带头：读书带头，辅导职工带头，联系思想和实际带头，写心得体会带头。他们始终把维护和加强班子的团结作为一项重要职责，搞“群言堂”，不搞“一言堂”，当班长，不当“家长”。班子成员自觉增强角色意识，找准自己的工作坐标，不推卸责任，不越权行事，不包办代替，努力增强“团体冠军”意识，逐步形成了“思想上同心，行动上同向，工作上同力”的良好氛围。

“打铁须得自身硬”。领导干部自身净、自身正、自身硬，才能保持对整个队伍的凝聚力和号召力。鉴于此，他们把“喊破嗓子不如做出样子”作为座右铭，身体力行为职工做出表率。凡是要求职工做到的，班子成员首先做到；凡不要求职工做的班子成员首先不做。譬如，为杜绝公车私用，专门制定了《加强车辆管理规定》，规定下班后所有车辆一律返回入库，不准随意开车外出办私事。制度出台后，班子成员带头自觉执行，私事确须用车也都自掏腰包，为广大职工做出了样子。

无言的行动，最能感动人和影响人。领导的言行，职工们都清晰的看在眼里，记在心里。领导的率先垂范、以身作则激发了干部职工的向心力，今年，被省交通厅确定为全省公路四化管理工作试点单位，全体干部职工心往一处想，劲往一处使，团结奋斗，成功筹备了全省公路四化管理示范单位现场调度会议，得到了各级领导的赞扬。到目前，已有20多个市、县公路局前来参观学习先进经验和先进做法。

“有一个好班长，就能带出一个好班子；有一个好班子，就能带出了一支好的队伍，自然就能创出好的业绩。”这是五莲公路人的最好写照。

塑造行业新形象

单位形象是一个单位管理水平、职工素质的综合体现。为此，进一步加强服务窗口建设，精心打造更和谐、更文明、更高效的新形象。

文明执法求“优”。开展“改进作风，从擦亮窗口做起”活动，规范公路执法人员的执法行为，提高了法律素质和水平。邀请法律专家做法律讲座，组织执法人员进行军训和法规考试，积极开展行政效能检查活动，进行思想、作风、纪律整顿，通过明察暗访、突击检查，对公路执法情况监督检查，使执法人员真正做到了文明用语在前、宣传解释在前，“人人是窗口、个个是形象”的思想意识不断增强，以优质的服务与车主业户之间架起了理解的桥梁，使车主业户真正感受到了文明服务带来的便捷和温暖。

工作规范求“统”。统一规章制度、统一办公环境、统一工作服装、统一文明服务行为、统一文明用语、统一办公次序、统一为干部职工的手机按装了集团彩铃，将“公路四化管理”的理念，向社会深层蔓延。

创建思路求“变”。升华创建理念，创新方式方法，全面提升创建文明行业水平。进一步规范行业管理行为，提高管理效能，打造公路亮点，树立良好行业形象，推动公路事业又好又快发展。结合“站在新起点实现新跨越”解放思想大讨论活动的开展，开展“争做文明公路人”演讲比赛，组织开展笔记展评，交流学习体会，解放思想，转变观念，推动创建文明行业活动有效地展开。

创建载体求“新”。探索新的创建载体，以培育弘扬社会主义荣誉观为核心，引导干部职工积极投身道德实践，树立奉献的价值观和责任心，不断拓宽“服务人民、奉献社会”这一行业宗旨的公益性内涵。积极参加“慈心一日捐”、“缴纳特殊党费”、“扶贫结对帮扶贫困户”等活动，结对帮扶贫困户56户，在抗震救灾工作中，党员干部踊跃捐款，捐款额达3万多元。在办公楼楼梯的走廊安装了名言警句等宣传版面，突出公路标识，彰显公路特色，用走廊文化陶冶公路职工的情操。努力为公路工作营造良好的舆论环境，今年已连续在市级以上新闻媒体发表稿件50余篇，使文明创建工作电视中有影、广播里有声、报纸上有名。

创新管理促文明

实施公路四化管理，找到一个文明创建与公路各项工作的最佳结合点，把文明理念贯穿到具体的公路工作之中，创新管理方式方法，进一步打造和谐的文明行业。

完善养路费征收机制。坚持从源头抓起，在交警队车管所车管大厅设立了养路费业务窗口，两名征收员就能轻松完成过去七人的工作量。由银行部门派工作人员承担起代收票款的职责，征收员只负责打印养路费票据，核对有关数据信息，不直接与票款接触，提高了工作效率。积极推广应用信息技术，建立完善了不停车稽查系统，实施养路费无干扰稽查，大大提高了稽查效率，确保规费征收应征不漏。

完善公路养护机制。推行公路养护作业社会化管理，将养护工作通过招标竞拍等方式，承包给具有相应资质的保洁、绿化公司完成，工作人员跟踪考核保洁公司的工作质量，使有限的养护资金能够得到充分使用。绿化外包后，提高了苗木成活率，节约了绿化资金。对技术性强、科技含量较高的工作，则进一步优化整合，实现集约效益。在市局的支持下，建立了养护配料中心，为全市范围内的公路中修和小修作业提供沥青料，既保证了拌合料的质量，又集约了人力和机械资源，降低了管理成本。

完善公路挖补作业机制。解决公路养护人员不足等困难，建立了社会化专业挖补队伍和养护应急抢险分队，主要从居住在公路附近的村民中选聘，队伍素质较高且相对稳定，在需要时能够第一时间到达现场参与公路挖补及保畅工作。

完善科学管理机制。不断改善干部职工的工作和生活条件，做到对工作人员在工作上关心、生活上照顾，尽量满足他们的需求。加强了“四室”建设，图书室新添置书籍2000多册，进一步丰富了图书室的藏书规模；电教室进一步充实了教程和内容；荣誉室进一步拓宽了空间，成为鼓舞和教育职工的新阵地；职工活动室和健身室，购置了跑步机、乒乓球台等体育设施和健身设备，在职工宿舍区安装了体育健身器材，并多次组织干部职工参加各类体育活动，增强了职工的集体参与意识和荣誉感，培养起了积极向上的文化品位。

完善为民服务机制。注重解决公路建设、养护管理、公路执法、规费征稽中直接关系人民群众切身利益的问题，为群众提供周到便捷的服务。在征费服务大厅，设置了电脑自助查询系统、饮水机等人性化服务设施，为群众提供了便利，赢得了社会好评。健全完善了路政服务网络，依托96660路政服务电话，全县干线公路基本实现无缝隙监控。在各公路分站安装的闭路监控设施，与公路局域网联网运行，对基层公路站实行实时监控，动态管理，对公路站的出勤情况、工作安排及完成情况、安全值班情况等都能随时掌握，加强了基层公路站的安全管理，提高了管理效能。

道路是文明的先导，文明是道路的生命和灵魂。通过这些管理措施的实施，各项工作呈现出齐头并进，全面发展的新格局，为社会提供了一个“畅、安、舒、美”的公路通行环境，使公路工作迈入了文明建设的快车道。

累累果实总是被不甘落后的人们所摘取，秀美的风景总是被敢于攀登的人们所领略。勤劳朴实的五莲公路人将高举文明的旗帜，继续弘扬敢打硬仗、勇于拼搏的“铺路石”精神，乘风破浪，昂然前行。孙启善 

荣誉集锦

省级文明单位

省级路政管理先进县

省级用户满意服务明星班组

市级模范职工之家

市级创建文明行业文明示范窗口

市级依法行政先进单位

市级青年文明号

县先进基层党组织