魂之所系，力之所及。"与时俱进，高位定点，超越自我，跨越发展"的五莲环卫精神，铸造了新时期的环卫工人，创造了辉煌的业绩：山东省文明单位、山东省城市环境卫生工作先进单位、省级卫生先进单位、山东省建设系统文明示范窗口、日照市文明行业示范点、日照市十佳职业道德先进集体、五莲县十佳窗口单位；环卫处主任申作聚被评为全国城市市容环境卫生工作十佳标兵、山东省建设系统劳动模范 ……

文化筑基，搭起健康发展的平台

环卫工作苦累脏，过去环卫工人整体素质比较低、社会地位也不高，职工甚至羞于启齿自己是环卫人。 为了彻底改变这一现象，县环卫处始终把提高环卫工人整体素质与加快事业发展放在了同等位置。

尽管许多人认为当一名环卫工人不需要多少文化，连社会上有些父母教育孩子时都说：不好好学习，以后只能去扫大街！可环卫处主任申作聚抓职工学习教育绝不含糊：先是建起了职工活动室、图书阅览室、电教室、职工业校、乒乓球室、健身房等职工学习、娱乐活动阵地。又专门制定了职工读书自学奖励规定，鼓励职工把读书自学与岗位练兵相结合，学习工作两提高。每月一次评比，评出优秀作品、优秀标兵和先进班组，给予奖励。先后有36名职工靠自学取得了大专以上毕业证书，100多人参加了各类成人教育。现在全处310名职工中，大中专毕业生就有69人，专业技术人员124人。

  有人说，现代企业的真正存在不是资产的存在，而是文化的存在。在环卫事业的不断发展过程中，环卫处对单位的现有文化积淀进行清理和反思，从而启动新一轮文化的更新与进步，并以此作为单位进下发展的坚强后盾。环卫处从1995年起开始搞单位文化，营造团队精神，推行"严细"管理，用制度和表单管理单位。倡导建立一种鼓励交流的氛围,使每一位员工在规定的制度下充分发挥自己的创造热情，进而提出有创造力的发展创意。为了提高每一位员工向一级反映自己思想的积极性，要求每一位员工每个月都向上级提出意见和合理化建议，根据价值给予奖励，长期不提的还要处罚，从而打开了职工的心理绿灯。为了实现长期发展目标，打造学习型单位，组织、鼓励职工发挥聪明才智、发愤学习、不断进步、携手努力、恪尽职守的文化氛围。在上级组织的每次学习活动中，从不走过场、流于形式，要求全处中层以上领导干部和全体后勤工作人员每天学习不少于一小时，而且要求记日记，经常对参加学习人员进行检查，做不到的给予处罚，学习中表现好、结合工作突出的给予不同形式的表彰。

成立了业余篮球队和文艺宣传队。篮球队在2000年、2002年、2003年全县篮球比赛中均夺得冠军；文艺宣传队参加县里的文艺汇演，多次取得优异成绩，树立了环卫工人的良好形象。

创新思维，文明服务，环卫事业大发展

作为山东省环卫同行业中唯一一家自收自支的事业单位，五莲县环卫处不等不靠，坚持"自我积累，滚动发展"，走多元化发展的路子，实现了"企业化管理、社会化服务、产业化发展"的良好运营。首先该处成立了环卫建筑中心（省三级建筑施工企业）和环卫开发中心。在承建本单位三幢职工住宅楼建设中，为单位节省了大量的建设资金；对外承揽施工任务创造了较好的经济效益。成立了环卫广告公司、机修车间、加工车间等一系列三产业项目。大力推行有偿服务，依法对各类垃圾进行统管统运。在实施建筑垃圾统管统运中，1997年购置了一台装载机、两辆东风车，采取"滚雪球"的办法，逐步壮大实力，目前已形成集挖掘、运输、处置于一体、价值700多万元的建筑垃圾处理成套设备。环卫监察队配合建筑垃圾清运队共同实施管理，先进的设备、严格的管理，使城区建筑垃圾全面纳入了统管统运，解决了建筑垃圾的乱堆乱倒问题，还创造了较好的经济效益。

以副养主、以副兴主。环卫处及时把创收资金投入到环卫事业的发展上，配置了生活垃圾运输专用车，自行研制了轻便迅捷、使用方便的自卸式生活垃圾运输车，上门收运垃圾，直接送到生活垃圾处理场，在全省率先推行了"一次性垃圾收运工作法"；在城区主要街道设置了高标准不锈钢果皮箱；在城乡结合部义务配置了垃圾桶（池），每年两次对城区公厕等环卫设施进行维修、更换和粉刷 ……

经济效益提高了，事业发展了，环卫处从改善环境入手，积极为职工办实事，为精神文明建设创造条件。先后建起了办公楼和三栋职工住宅楼，使全处符合福利分房条件的职工，全部住上了自己的宿舍楼，实现了安居乐业。对办公区、生活区进行了绿化美化亮化，办公楼院内进行了彩砖铺装，铺设了草坪、花坛，修建了高标准篮球场，建设了小游园、放养了寓意祥和的广场鸽，实现了"人与自然，共同进步"。

文明服务和文明管理，为社会创造整洁卫生的城市环境。为适应社会的发展和人们对环卫工作的要求，环卫处在环卫一线管理方面下了硬功夫。修订和提高了道路清扫、垃圾清运、厕所保洁等环卫一线工作标准，明确了岗位目标责任制。并要求每位职工必须熟记工作标准，牢记文明服务用语和服务忌语，做到文明服务、优质服务。生产办对照标准和要求，进行监督检查，对达不到工作标准和服务规范的，按制度给予扣分罚款。环卫监察队对违反规定的单位和个人，在依法管理时，坚持文明执法，以理服人，促使其按规定处置垃圾，遵守环卫政策和法规。由于政策宣传到位、管理到位，目前城区生活垃圾、建筑垃圾全部纳入统管统运，较好地解决了各类垃圾的乱堆乱倒问题。

抓典型、树样板，大力弘扬无私奉献精神。厕所保洁工冯启建，十几年如一日，爱岗敬业，无私奉献，始终坚持文明服务。先后被评为全县"十佳服务员"、"十佳工人"、日照市优秀共产党员、日照市"五、一劳动奖章获得者"、日照市十佳城市美容师。号召全处职工向他学习，让他在职工大会上介绍经验，谈心得体会，在广大职工中引起了强烈的共鸣，收到了很好的效果。还推出了尽职尽责的垃圾清运工刘加海、拾金不昧的道路清扫工于为芬、郑召梅、陈锦英等一批本单位先进典型，充分发挥他们的示范带动作用，进一步调动了全处职工热爱本职工作、献身环卫事业的积极性，有力地推动了创建工作。厕所保洁工张善明一年内两次拾到存折、存单，在主动寻找失主未果的情况下，上交单位帮助退还失主的事迹和精神，在单位职工和社会上引起强烈反响，他们在感谢信中写道：这些拾金不昧的好人之所以这样做，不仅是因为他们有一颗高尚的心灵，更体现了贵单位狠抓思想政治教育、提高职工文明程度的精神实质；我们衷心希望这种拾金不昧的好精神在山城五莲处处开放，祝愿环卫事业明天更美好。

科技至上，铺就高速发展的轨道

成立了环卫信息中心，建成了环卫局域网，全处工作实现了数字化、规范化管理。每天的工作和财务收支情况通过微机反馈到信息中心，既提高了工作效率，也为科学决策提供了依据，使全处管理由粗到细、由浅到深，促进了全处各项工作水平的提高。在此基础上，专门成立了环卫广告公司，对内实施环卫局域网的管理，对外广泛开展各类广告业务。运营后取得了良好的经济效益和社会效益，在我县广告业中占有了领先地位。还采用最流行的夜间红外线电脑监控技术，对办公区、生活区进行全方位、全天候监控管理，不仅提高了治安保卫工作水平，还大大提高了工作人员的工作积极性和主动性，提高了工作效率，迟到、早退等不良现象极少发生，职工的文明行为得到了进一步规范和提高。

管细管严，素质教育无小事

"文明不文明，首先看卫生；卫生不卫生，厕所是象征。"。环卫处把单位卫生间管理作为提高整体卫生质量和文明程度的突破口来抓，对卫生间进行了高标准装修，制订了卫生间管理标准，安排专人负责清刷，全日保洁，确保了卫生间的整洁卫生。由此及彼，对整个办公区和生活区的卫生管理和工作秩序都制订了详细的管理标准，卫生领导小组每周进行不定期检查，发现不达标的予以扣分罚款。有一次，夜间值班人员在办公室里打扑克，烟头扔了一地，第二天早上发现后，处主任申作聚当场召集中层以上干部开了现场会，对当晚值班人员给予了扣分罚款。也许有人认为这么点小事不值得兴师动众，可他们却认为"只有把一件一件的小事抓好了，对干好大事才有保证。"

生活区管理同样如此。先后制定了"宿舍楼住户十不准"和"宿舍楼卫生管理规定"。对楼梯过道和楼前楼后都对各住户划分了卫生责任区，卫生领导小组负责监督检查。现在我处职工住宅楼，楼梯整洁干净，不锈钢扶手明亮发光，墙壁上也没有乱贴乱画。整个生活区保持着整洁干净、整齐有序，所有住户都自觉执行和遵守单位管理制度，自觉地将自行车、摩托车停放在各自的地下室内，更没人在楼道内燃、放风窝煤及其他物料，每逢节日都会自觉到指定地点燃放鞭炮……

还把每月一次的职工大会作为职工养成教育的重要阵地。实行了规范管理，给职工划定了座标图，开会时对号入座。通过教育和培养，使300多名职工开会时就像学生上课一样，端座整齐，没有一人迟到缺席，没有一人交头接耳，更没有人吸烟、随地吐痰、乱扔纸屑；广大职工进入会场会自觉关掉手机、BP机；散会时，职工们会自觉地等领导退场后才会离开，一切都是秩序井然。这样就提高了会议的质量，使广大职工的每次会议都是乘兴而来，满载而归。

随着精神文明创建活动的深入开展，广大环卫工人的整体素质大幅度提高，工作积极性明显增强，工作热情高涨，促进了环卫事业的迅猛发展。城区所有道路和单位门前三包责任区116万平方米路面纳入全面清扫；日均150吨生活垃圾实现了日产日清，轻便迅捷的自卸式生活垃圾运输车上门收运垃圾，提高了工作效率，减轻了环卫工人的劳动强度；城区450座单位厕所和19处水冲式公厕纳入了全面保洁管理；城区内的建筑垃圾纳入统管统运，大型挖掘机、装载机、20吨大型运输车上门服务、挖源截流，较好地解决了各种垃圾的乱堆乱倒问题。

一份耕耘，一份收获。环卫处以其卓越的工作成就，赢得了各级领导和社会各界的一致好评。市、县领导多次到环卫处视察环卫工作、看望环卫工人，极大地鼓舞了广大环卫工人，增强了干好环卫工作的积极性。省内外环卫同行纷纷来县环卫处学习借鉴文明创建和事业发展经验，仅2002年就有58家环卫同行来取经送宝。济南市环卫局组织直属机关负责人和所辖环卫局（所）长共130多人，在我县举办学习十六大精神、学习推广五莲环卫改革发展经验培训班，聘任五莲县环卫处主任申作聚为济南市环卫工作特邀顾问。在济南市掀起了学习十六大精神、学习五莲环卫的热潮。

追求卓越是五莲环卫人的共同信念，他们总是把发展的目光投放在前方，永不满足的心灵让他们迸发出开拓奋进的激情。五莲环卫人只有一个念头：市场经济的大潮中，只争朝夕，倾情奉献，做不断超越自我的强者。